นโยบายความเป็นส่วนตัว 79me

บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย 79me เพื่ออธิบายให้ผู้เล่นทราบว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด และมีมาตรการปกป้องอย่างไรบ้าง นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ 79me.onl และแอปพลิเคชันมือถือทั้งหมดที่ให้บริการโดย 79me

เมื่อท่านสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใด ๆ บนแพลตฟอร์ม 79me ถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยินยอมให้เก็บและใช้ข้อมูลตามที่ระบุ กรุณางดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลที่มีอยู่

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

79me เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่ท่านให้มาโดยตรง และข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติจากการใช้งาน

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้มาโดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน เกมที่เล่น ยอดเดิมพัน
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูลเครือข่าย: IP address ประเทศที่เชื่อมต่อ (ใช้เพื่อตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ)
• Cookies และ Session Data: ใช้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

79me ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้:

3.1 การให้บริการหลัก

• สร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก
• ดำเนินการธุรกรรมการเงิน ฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay ธนาคารออนไลน์ไทย และ TrueMoney Wallet
• บันทึกและแสดงประวัติการเดิมพันและธุรกรรม
• ส่งมอบโบนัส โปรโมชั่น และรางวัลที่ผู้เล่นมีสิทธิ์ได้รับ

3.2 ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต

• ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ตรวจสอบรูปแบบการเดิมพันที่ผิดปกติ
• ป้องกันการสร้างบัญชีหลายบัญชีโดยบุคคลคนเดียว
• ดำเนินกระบวนการ KYC เพื่อยืนยันตัวตนและอายุผู้เล่น

3.3 การสื่อสารและการสนับสนุน

• แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม
• ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและสิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก (สามารถยกเลิกได้)
• ตอบสนองต่อคำขอสนับสนุนลูกค้า
• แจ้งการเปลี่ยนแปลงนโยบายหรือเงื่อนไขการใช้งาน

3.4 การปรับปรุงแพลตฟอร์ม

เราวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานในภาพรวม (Aggregate Data) เพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้งาน ปรับปรุงประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม และพัฒนาเกมและบริการใหม่ ๆ ที่ตอบโจทย์ผู้เล่นชาวไทยมากขึ้น ข้อมูลในการวิเคราะห์นี้จะไม่ระบุตัวตนของผู้ใช้งานรายบุคคล

การเปิดเผยข้อมูลและการแบ่งปันกับบุคคลที่สาม

โดยทั่วไป 79me ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของผู้เล่นให้กับบุคคลหรือองค์กรภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

4.1 ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่เราว่าจ้าง เช่น ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับและปกป้องข้อมูล และไม่อนุญาตให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

ในกรณีที่ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐหรือศาลที่มีอำนาจ 79me อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด เราจะพยายามแจ้งให้ผู้เล่นทราบล่วงหน้าหากเป็นไปได้ เว้นแต่จะถูกห้ามโดยคำสั่งทางกฎหมาย

Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

5.1 Cookies คืออะไร

Cookies คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่เก็บบันทึกในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ 79me ใช้ Cookies เพื่อจดจำการตั้งค่า รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ

5.2 ประเภทของ Cookies ที่ใช้

• Essential Cookies: จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดได้
• Performance Cookies: เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ ข้อมูลเป็น anonymous
• Preference Cookies: จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษาและธีมที่เลือก

5.3 การจัดการ Cookies

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบ Cookies ได้ อย่างไรก็ตาม การปิด Essential Cookies อาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างบนแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง

มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

79me ลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทางการเงินของผู้เล่นได้รับการปกป้องในทุกระดับ

• SSL/TLS Encryption: การสื่อสารทุกอย่างผ่านการเข้ารหัส 256-bit
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ได้รับการเข้ารหัสในระดับฐานข้อมูล
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้งาน
• การตรวจสอบสองขั้นตอน (2FA): ผู้เล่นสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีได้
• การตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ: ทีมงานด้านความปลอดภัยตรวจสอบและทดสอบระบบเป็นระยะ

สิทธิ์ของผู้ใช้งานเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ผู้เล่น 79me ทุกคนมีสิทธิ์เต็มที่ในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตนเอง ซึ่งครอบคลุมสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

7.1 สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

ท่านสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ 79me เก็บรวบรวมเกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้า เราจะดำเนินการและส่งข้อมูลให้ภายใน 30 วันทำการ

7.2 สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล

หากพบว่าข้อมูลที่บันทึกไว้ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน ท่านสามารถขอแก้ไขข้อมูลได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมสนับสนุน การแก้ไขข้อมูลบัญชีธนาคารอาจต้องผ่านกระบวนการยืนยันเพิ่มเติม

7.3 สิทธิ์ในการลบข้อมูล

ท่านสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัวออกจากระบบ 79me ได้ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลบางส่วนที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมทางการเงินอาจต้องเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

7.4 สิทธิ์ในการถอนความยินยอม

ท่านสามารถถอนความยินยอมในการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ทุกเมื่อ โดยคลิกลิงก์ยกเลิกในอีเมลที่ได้รับ หรือตั้งค่าในหน้าบัญชีผู้ใช้ การถอนความยินยอมจะไม่มีผลย้อนหลังต่อการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนหน้า

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

79me เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของผู้เล่นเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีแนวทางดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่
• ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้ตามที่กฎหมายธุรกรรมทางการเงินกำหนด
• บัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลทั่วไปจะถูกลบภายใน 90 วันหลังปิดบัญชี
• Cookies: หมดอายุตามที่กำหนดในแต่ละประเภท ส่วนใหญ่ภายใน 30–365 วัน

การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการติดต่อ

79me ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความจำเป็น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ผู้เล่นทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และ/หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม อย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

หากมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน สามารถติดต่อทีม 79me ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านระบบแชทในแพลตฟอร์ม หรืออ่านคำถามที่พบบ่อยได้ที่หน้า FAQ และดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวได้ที่หน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข